Pelanggan IndiHome (Telkomsel) Tembus 10,8 Juta, Pendapatan Rp26,3 Triliun 2024
BISNIS.com, Jakarta – Indihome, Internet Digital, Rumah dan Interaktif/IPTV Telkomsel, melayani total 10,8 juta pelanggan pada tahun 2024 atau peningkatan hampir 769.000 klien (7,7%) dibandingkan dengan 2023.
Telkom, orang tua Telkomsel, mengatakan dalam laporannya bahwa Indihome terus memperluas kepemimpinan pasar. Untuk ritel, Indihome memiliki basis pelanggan 9,6 juta klien dengan central -coling per klien (ARUU) RP238.000 RP.
Tentang pelanggan umum, termasuk sektor perusahaan, mencapai 10,8 juta pelanggan pendapatan yang dipasangkan untuk 2024 RP26,3 triliun.
“Guncangan ritel kami memberikan manfaat distribusi strategis, meningkatkan akses dan persetujuan dari adegan tetap yang dapat dilepas (FMC). Kami telah mencapai momen historis dalam integrasi FMC utama, terutama penyelesaian integrasi draft undang -undang -peningkatan signifikan yang menyatukan layanan seluler dan tetap, mengurangi hambatan ke transaksi pelanggan,” “(21/4/20).
Mobile Fixed Convergence (FMC) adalah integrasi jaringan telekomunikasi tetap dan seluler. Teknologi ini memungkinkan pengguna untuk lulus antara jaringan beku dan seluler tanpa kehilangan kualitas koneksi.
FMC memiliki banyak manfaat, termasuk peningkatan sinyal dan kapasitas kecepatan dan peningkatan keandalan layanan.
Telkom mengatakan pendekatan untuk FMC juga mendorong efisiensi operasional, mengurangi luka bakar dan pemeliharaan pelanggan yang lebih kuat.
Mengakses pertumbuhan rute Telkom ganda menyeimbangkan ekspansi klien dengan jumlah maksimum, memberikan penetrasi yang lebih besar karena meningkatkan pendapatan layanan.
“Dengan bergabung dengan konten target, penjualan silang dan penyediaan layanan bersama, kami mengambil biaya sinergi sambil memperkuat penangkapan ekonomi dan loyalitas pelanggan,” tulis Telkom.
Sekitar 57% dari pelanggan umum diindihome sekarang menggunakan layanan seluler dan internet seluler. Bagian dari pengguna Indihome FMC pada tahun 2024 meningkat dari 2023 menjadi 53%.
Sebelumnya, wakil presiden Home Broadband & FMC Marketing Customer Juliana mengatakan bahwa pada tahun 2024 Telkomsel oleh Indihome berkomitmen untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan melalui perusahaan yang unggul, terutama Telkomsel One.
Telkomsel One adalah layanan kombinasi (adegan tetap yang dapat dilepas) yang mewakili jaringan tetap superior (indihome) dan koneksi seluler broadband (Telkomsel), untuk pengalaman dan pengalaman digital yang luas, tanpa terhubung ke teknologi jaringan khusus.
“Kami fokus pada penjualan agresif untuk kecepatan lebih dari 50 Mbps untuk memberikan nilai lebih kepada para pemangku kepentingan dan pemangku kepentingan, menjaga pengalaman pelanggan terbaik untuk semua pelanggan,” kata Julian.
Periksa berita dan item lainnya di Google News dan WA Channel